CONDIZIONI PER ACQUISTO E D’USO DELL’E-COMMERCE B2C

La società Laboratorio Valsambro Srl, con sede in Via Cairoli n. 2, Bologna, in persona del legale rappresentante, iscritta presso la Camera di Commercio di Bologna R.E.A. BO 344234, C.F. e P.IVA. n. 01546951201, Capitale sociale I.V.: Euro 10.400,00
indirizzo email valsambo@valsambro.it o PEC info@pec.valsambro.it , di seguito indicata come “il Fornitore”

Premesso che:

a) Il Fornitore gestisce la piattaforma (d’ora in avanti “Sito“) avente ad oggetto la vendita in Italia e all’estero di kit per la raccolta autonoma e a domicilio dei campioni biologici da sottoporre ad esame diagnostico.

b) con il termine“Sito”s’intende l’area riservata del sito Internet www.valsambro.it attraverso il quale si realizza l’incontro tra la domanda e l’offerta dei prodotti indicati al punto a) ed è possibile concludere per via telematica contratti di compravendita;

c) il marchio e il logo relativi al Sito sono di esclusiva proprietà del fornitore;

d) il Sito è destinato esclusivamente a transazioni commerciali (B2C) tra la società e il consumatore;

e) l’acquisto all’interno del Sito da parte degli aderenti è regolato dalle condizioni generali di vendita alle clausole che seguono;

f) i contratti di compravendita saranno conclusi previo accesso dell’utente all’area riservata del sito internet corrispondente all’indirizzo LINK dedicata alle transazioni commerciali e seguendo le procedure indicate;

h) le condizioni generali si applicano unicamente ai rapporti sorti o che sorgeranno con modalità a mezzo ed all’interno del Sito;

Tutto ciò premesso, si conviene e si stipula quanto segue:

1 – DEFINIZIONI

Nel contesto del presente contratto di adesione i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

a) l’espressione “Fornitore”si riferisce alla società laboratorio Valsambro, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito omonimo, vendendo direttamente agli aderenti-interessati i prodotti indicati al punto che segue;

b) l’espressione “Prodotti”si riferisce a kits per la raccolta dei materiali biologici con le relative istruzioni d’uso e spedizione per conseguire il referto diagnostico, che possono essere acquistati sul sito e che sono visualizzati on line sul sito a cura del Fornitore;

c) l’espressione “Aderente” o “Acquirente” si riferisce all’utente che, aderendo al presente regolamento contrattuale, ha accesso al Sito ed è interessata alla conclusione di contratti di compravendita dei prodotti indicati al punto b);

d) di seguito Fornitore ed Aderente potranno essere congiuntamente indicati come “parti”;

e) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.valsambro.it tramite il quale è possibile accedere al Sito;

f) l’espressione “Servizi” o “Prodotti” si riferisce ai servizi che il Laboratorio mette a disposizione dell’utente aderente, a titolo oneroso;

g) l’espressione “Servizi Informativi” si riferisce ai servizi di carattere informativo che il Laboratorio offre gratuitamente mediante il sito;

h) il termine “corrispettivi” si riferisce al compenso dall’utente per l’acquisto dei Servizi e dei prodotti commercializzati;

i) l’espressione “Strumenti di identificazione personale” si riferisce agli strumenti volti ad identificare ciascun utente, quali “user ID” e “password”, che il Laboratorio fornirà al fine di consentire l’accesso al sito in esecuzione del presente contratto;

k) l’espressione “area riservata” del Sito indica lo spazio ove possono accedere gli aderenti al Sito interessati all’acquisto dei prodotti sul sito;

l) l’espressione “log” si riferisce al registro elettronico dei collegamenti al Sito effettuati dagli utenti, gestito dal Laboratorio per il tramite di SWD GROUP SRL, con sede in BOLOGNA, Via Barbacci n. 5 Partita IVA n. 03257851208,, fornitore di servizi ASP e hosting.

2 – OGGETTO DEL CONTRATTO 

Sono Parti dei Contratti di compravendita, relativamente all’area riservata del Sito “www.valsambro.it  ” il Laboratorio Valsambro e l’acquirente che concludono il Contratto seguendo la procedura indicata sul Sito.

Con il presente contratto le parti intendono regolare:

•  le condizioni di acquistoa mezzo delSito da parte dell’Utente Acquirente;
•  i rapporti e le transazioni commerciali tra il Fornitore e l’Acquirente aventi ad oggetto i Prodotti/Servizi offerti sul Sito;
•  le condizioni di pagamento dei servizi erogati dal Fornitore a favore dell’Aderente.

La compravendita riguarda esclusivamente i Prodotti indicati nelle apposite sezioni del sito del laboratorio Valsambro – cataloghi elettronici – direttamente dall’acquirente.

I Prodotti oggetto di ogni particolare contratto sono quelli stabiliti dalle Parti nell’offerta, nell’ordine e nella conferma dell’ordine, o, comunque, nelle comunicazioni che le Parti hanno posto in essere al fine di giungere alla conclusione del Contratto.

I Prodotti, i Servizi, la tipologia e la qualità degli stessi, nonché il quantitativo pattuito, le modalità e la data di invio del kit, il confezionamento e ogni altra specifica condizione negoziata dalle Parti sono indicati nell’offerta, nell’ordine, nonché nelle istruzioni consegnate all’acquirente.

Le Parti dichiarano di aver preso attenta visione, prima della stipula del Contratto, di tutti gli atti che hanno preceduto la sua conclusione. In ogni caso l’accesso riservato al sito permetterà all’acquirente di avere contezza degli ordini effettuati e delle eventuali fatture emesse a suo carico.

3  – CONDIZIONI DI ADESIONE E VERIFICHE

Con la stipulazione del presente contratto, l’Aderente si impegna a rispettare integralmente le condizioni di adesione per l’intero termine di validità del contratto.

Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di procedere alla verifica del rispetto delle condizioni di acquisto, richiedendo ulteriori informazioni all’Acquirente.

Ove le condizioni di adesione non siano rispettate dall’Aderente al momento della stipula del presente contratto o successivamente – ovvero lo stesso faccia dichiarazioni false in merito alle stesse – il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il presente contratto con effetti immediati, salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità in merito al rispetto delle condizioni di cui al precedente punto da parte dell’Aderente, riservandosi di proporre ogni azione legale che verrà considerata opportuna in caso di inottemperanza a quanto prescritto dal presente contratto.

In particolare, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere azioni legali nei confronti dell’Aderente laddove la falsità nelle dichiarazioni rese dall’Aderente, cagionino o possano cagionare danni al Fornitore, al Sito o a terze parti.

4 – COLLEGAMENTO AL SITO E PROCEDURA D’ACQUISTO

Il collegamento al Sito avviene tramite accesso da rete telematica, attraverso la connessione al sito www.valsambro.it. Tale collegamento è operativo tutti i giorni della settimana, per 24 ore al giorno.

Per visualizzare correttamente le pagine del sito è necessario questa configurazione minima: http://www.valsambro.it/content/11-dati-tecnici Ove tale configurazione minima non venga rispettata dall’Aderente, il Fornitore non garantirà l’accesso corretto al Sito ed ai suoi servizi.

L’utente Aderente prende atto che il Fornitore non risponde di qualsivoglia danno, diretto o indiretto, possa derivare all’Aderente in conseguenza della mancata adozione della configurazione minima richiesta al comma precedente.

Il sito web  www.valsambro.it  è integralmente gestito dalla società LABORATORIO VALSAMBRO SRL tramite un contratto di hosting con la SWD GROUP SRL, responsabile per l’assistenza, fatta salva ogni ipotesi di forza maggiore o comunque indipendenti da diretta responsabilità di soggetti terzi o interni a Valsambro che abbiano avuto accesso al sito.

L’effettuazione di operazioni di manutenzione che impediranno il collegamento sarà tempestivamente comunicata dal Fornitore all’Aderente, salvo il caso in cui si rendano necessari interventi che, per la loro particolare urgenza, non consentano di dare il menzionato preavviso.

I costi di connessione alla rete telematica, nonché quelli relativi alle apparecchiature informatiche, telematiche, programmi software e a ogni altro strumento o mezzo necessario per collegarsi al Sito, sono a totale carico dell’Aderente.

Il Contratto stipulato tramite il sito si intende concluso nel momento in cui l’acquirente riceve, via e-mail, la conferma dell’ordine, con una comunicazione successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine, con la quale il Laboratorio accetta l’ordine inviato dall’acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso, secondo tempi e modi che non sono e non possono essere stimati preventivamente, cui seguirà la spedizione del referto.

5 – MODALITA’ DI ACCESSO AL SITO

L’accesso al Sito avviene mediante collegamento telematico al sito.

Ogni Aderente-acquirente accederà al Sito utilizzando esclusivamente user ID, password e ulteriori ed eventuali strumenti di identificazione personale forniti dalla Fornitore, previa richiesta di registrazione on line con invio separato delle credenziali d’accesso per motivi di sicurezza per l’utente.

Il Fornitore in particolare provvederà a fornire all’Aderente-acquirente password con un messaggio e-mail di benvenuto all’area riservata. Una volta ottenuti tali strumenti di identificazione l’Aderente provvederà a cambiarli subito dopo il primo accesso, reiterando poi tali modifiche a cadenza almeno trimestrale.

L’Aderente è pienamente consapevole del fatto che la conoscenza degli strumenti di identificazione personale da parte di terzi soggetti potrebbe consentire agli stessi l’accesso al Sito, la conclusione di contratti e altre operazioni in nome dell’Aderente, nonché l’accesso a tutte le notizie, informazioni e dati presenti sul Sito stesso. Dunque l’Aderente si impegna a mantenere segreti i suddetti strumenti, utilizzandoli nel rispetto di tutte le indicazioni al riguardo stabilite dal Fornitore.

L’Aderente è responsabile di ogni danno, diretto od indiretto, derivante dalla conoscenza e dall’utilizzo degli strumenti di identificazione personale da parte di soggetti terzi o estranee.

L’Aderente si obbliga a sostituire immediatamente la password in caso di smarrimento o furto della stessa, nonché non appena apprenda che soggetti terzi sono venuti a conoscenza della stessa e/o della user ID, informando immediatamente IL Fornitore dell’accaduto.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Aderente in relazione ai danni che allo stesso possano derivare dall’accesso non consentito da parte di soggetti terzi.

6 – MODALITA’ D’ACQUISTO ED ISTRUZIONI D’USO

L’utente aderente, una volta ricevute le debite credenziali d’accesso all’esito della propria registrazione via web, potrà procedere all’acquisto dei prodotti/servizi cui è interessato, selezionandoli sul sito e collocandoli così nel c.d. “carrello” sino alla conclusione della compravendita. Conclusa questa fase, l’utente, perfeziona la transazione, procedendo al pagamento di quanto indicato a titolo di corrispettivo per le prestazioni richieste: solo allora l’utente riceverà una seconda e mail di presa in carico dell’ordine, nonché la email di avviso di spedizione dei prodotti e dei servizi acquistati mediante il sito.

Una volta ricevuto il kit ordinato, l’utente dovrà secondo le istruzioni ivi contenute procedere a:

• raccogliere i campioni biologici;
• inviarli entro max LE 24 ORE SUCCESSIVE AVENDO CURA DI CONSERVARLI IN FRIGORIFERO NEGLI APPOSITI CONTENITORI, contenuti nel kit, al Laboratorio Valsambro srl, ( NEL RISPETTO DELLE ISTRUZIONI di spedizione IVI CONTENUTE), Via Cairoli n. 2, Bologna;

Successivamente all’esecuzione dell’esame diagnostico, sarà predisposto un referto che sarà diponibile nell’area riservata all’utente, di cui lo stesso riceverà avviso a mezzo email e solo previo invio di token o password potrà accedere alla versione intellegibile a solo destinatario delle email e dei dati diagnostici. Il Fornitore non si assume la responsabilità per l’invio di un referto ad un indirizzo email cambiato rispetto a quello dichiarato e fornito dall’utente.

Fino a quando l’acquirente non abbia ricevuto e-mail di conferma, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo valsambo@valsambro.it del Fornitore.

7 – TEMPI DI ESECUZIONE DEGLI ESAMI

L’acquirente potrà acquistare i Prodotti/Servizi indicati nell’ambito della tipologia e/o quantitativo indicato.

Gli acquirenti che siano regolarmente registrati potranno gestire il proprio “carrello” anche in tempi diversi (i prodotti inseriti rimarranno persistenti fino alla cancellazione da parte dell’utente). All’atto della ricezione dell’ordine da parte del Laboratorio il sistema invierà automaticamente una mail di riscontro riepilogativa dell’ordine ricevuto, nonché dell’avvenuta spedizione di quanto acquistato.

Il Laboratorio normalmente consegnerà i Prodotti all’acquirente mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, entro e non oltre 30 gg. La consegna avverrà nei termini necessari ed indicati nell’e-mail di avviso di spedizione del kit.

La consegna della merce avverrà nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine. Ove l’acquirente sia assente, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere per concordare le modalità di consegna. In tal caso il rischio relativo al deterioramento dei prodotti è posto a carico dell’acquirente.

In ogni caso, il rischio di deperimento dei campioni biologici una volta raccolti, si trasferisce all’acquirente laddove non osservi le istruzioni indicate nella confezione per la raccolta e l’invio al Laboratorio, in caso di inosservanza delle stesse l’acquirente non liberato dal pagamento del prezzo e il Fornitore non garantisce il regolare esito dell’esecuzione dell’esame diagnostico richiesto.

8 – PREZZO E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti offerti nei cataloghi elettronici all’interno del Sito, indicati in euro, sono da considerarsi al netto di I.V.A.

L’acquirente ordinando e collocando nel carrello virtuale i prodotti/servizi selezionati, ciascuno dei quali esporrà un costo, accetta di pagare quanto dovuto per la prestazione richiesta.

I costi totali relativi alla spedizione  e alla consegna dei Prodotti sono indicati nell’offerta sono a carico dell’acquirente.

Il prezzo del prodotto indicato sul sito ha valore definitivo, salvo il caso in cui – per situazioni eccezionali -il Laboratorio consideri opportuno sottoporre il prezzo a revisione. Si considerano condizioni eccezionali, in via esemplificativa e non tassativa, il repentino e non concordato cambiamento di costi per l’escussione della diagnostica strumentale parte del fornitore,  spese di spedizione in generale. Le contestazioni dell’acquirente ai sensi dei precedenti commi si presumono contrarie a correttezza e buona fede se, immediatamente dopo che le stesse sono state sollevate, comunque non oltre 8 giorni dall’avvenuta consegna della merce, il medesimo non invia al Laboratorio, raccomandata A.R. o PEC di reclamo con addotte le giustificazioni delle doglianze.

Il compenso richiesto all’utente si compone della spesa dovuta per l’acquisto del kit, l’esecuzione dell’esame diagnostico correlato, indicato specificamente per ciascun tipo di kit diagnostico richiesto, nonché delle spese di spedizione secondo i criteri che seguono:

• per una spesa pari < a € 70 (settanta euro), saranno aggiunte le sole spese di spedizione;
• per una spesa > a € 70 (settanta euro), saranno aggiunte le spese di spedizione, nonché € 2 (due euro) per l’apposizione della necessaria marca da bollo.

Le spese di spedizione potranno essere ritenute a carico del solo utente, laddove provveda a restituire i campioni biologici con invii e spedizioni separate.

Tale somma dovrà essere versata mediante pay pal o carta di credito da effettuarsi in favore di LABORATORIO VALSAMBRO SRL.

I prezzi indicati nei cataloghi elettronici sono vincolanti, salvo imprevedibili variazioni di valuta o di costo delle materie prime. In tal caso, il Fornitore informerà tempestivamente e preventivamente l’Acquirente, salvo i casi di impossibilità sopravvenuta a lei non imputabili.

Ogni nuovo listino o suo aggiornamento annulla e sostituisce i precedenti.

L’importo e il quantitativo minimo d’acquisto non possono essere diversi da quanto stabilito nell’offerta on line e a quanto il sistema è capace di caricare nel carrello digitale.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa dal Laboratorio successivamente alla conclusione del contratto.

 9 – CONSEGNE E RECLAMI

Eventuali reclami debbono pervenire a valsambo@valsambro.it  o PEC, entro 8 giorni dal ricevimento dei Prodotti. In ogni caso, l’acquirente è tenuto al pagamento del prezzo pattuito.

10 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

L’aderente si obbliga inoltre a:

a) non immettere sul sito informazioni che possano presentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, o comunque a qualsivoglia titolo lesive dei diritti altrui;

b) non servirsi, consentire o dar modo ad altri di servirsi, del sito per atti contro la morale, l’ordine pubblico o con lo scopo di molestare la quiete altrui, danneggiare, violare o tentare di violare comunque il segreto della corrispondenza e, comunque, a non fare uso in qualsivoglia modo del sito e/o del Sito per commettere o favorire la commissione di atti illeciti di qualsivoglia tipo;

c) non immettere in Rete, informazioni false, diffamatorie, sleali o ingannevoli a titolo di esempio utilizzando una identità informatica falsa;

d) usufruire del sito web e dei servizi, nonché concludere contratti di compravendita dei prodotti, in modo da non violare alcuna norma e a non tenere alcun comportamento o concludere alcuna intesa anti-concorrenziale, quale, a titolo puramente esemplificativo, quello o quella consistente nella rivendita a terzi del kit;

e) usufruire del sito e dei servizi in conformità alle regole di diritto, delle norme dei trattati, codici, anche privati e di autodisciplina, siano essi pubblicati o meno sul sito;

L’Aderente si obbliga a manlevare e a tenere indenne il Fornitore da qualsivoglia perdita, danno, responsabilità, costo o spesa, incluse le spese legali, derivanti da ogni compiuta violazione delle disposizioni di cui al presente articolo.

L’acquirente assume piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi direttamente, inseriti per conto proprio o, debitamente delegati per conto terzi sul sito, finalizzati o meno a completare la procedura di acquisto dei prodotti. In caso di acquisto a nome e per conto di terzi, il Laboratorio Valsambro Srl non assumerà alcuna responsabilità laddove manchi la delega del terzo o il terzo sia ignaro dell’acquisto a suo nome e per suo conto.

L’acquirente si impegna a mantenere indenne il Laboratorio da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione del comma precedente.

11 – DIRITTI DI PRIVATIVA COMMERCIALE ED INDUSTRIALE

Il Fornitore è esclusivo titolare di tutti i marchi indicati dal sito web www.valsambro.it , nonché di ogni logo, immagine e segno distintivo dallo stesso utilizzati.

L’Aderente non acquisisce alcun diritto rispetto a programmi informatici, banche dati, informazioni, notizie ed altri dati, nonché immagini, loghi, marchi e ogni altro segno distintivo e/o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale utilizzati dal Fornitore.

L’Aderente si impegna a non violare i diritti di cui al precedente punto e di non distribuire al pubblico, cedere gli stessi e/o i beni/servizi che ne sono oggetto, ovvero di consentire l’uso degli stessi o dei beni che ne sono oggetto da parte di soggetti terzi in qualsivoglia altro modo e sia a titolo gratuito che a titolo oneroso.

L’Aderente manleva il Fornitore da qualsiasi responsabilità, obbligandosi a risarcirlo degli eventuali danni e/o costi, incluse le spese legali, nel caso di richieste avanzate nei suoi confronti da terzi (o da altre imprese aderenti) fondate sull’uso illegittimo da parte dell’Aderente di immagini, denominazioni sociali, loghi, marchi e ogni altro segno distintivo e/o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale degli interessati.

Fermo restando il rispetto delle disposizioni imperative applicabili, il Fornitore dichiara di gestire il sito web in modo conforme ai principi e alle linee guida stabiliti dall’Unione Europea in materia di proprietà industriale e intellettuale.

12 – PUBBLICITA’ SUL SITO

Il Fornitore si riserva il diritto di inserire sul Sito avvisi pubblicitari compatibili con l’attività svolta, nonché collegamenti ad altri siti che siano rispettosi degli obblighi previsti a suo carico nel presente contratto.

13  – CESSIONE DEL CONTRATTO

L’Aderente non può in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto di acquisto dei servizi proposti dal sito web del Fornitore.

14 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Fatto salvo l’ulteriore risarcimento del danno e/o l’applicabilità degli eventuali interessi di mora nella misura legale a carico della parte inadempiente, il presente Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui l’Aderente violi anche una soltanto delle obbligazioni di cui al presente contratto.

La risoluzione del contratto opererà di diritto dal momento del ricevimento da parte dell’Aderente di una comunicazione con raccomandata a/r o PEC contenente la contestazione dell’inadempimento e l’intenzione del Fornitore di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

15 – ESONERO DI RESPONSABILITA’ PER IL FORNITORE

Il Fornitore non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, nel caso di errori, omissioni ed inesattezze nei dati trasmessi neppure in caso di interruzioni, sospensioni, ritardi e anomalie nella gestione del sito web e nella erogazione dei Servizi, anche se derivanti da problemi tecnici, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili ad un comportamento doloso o gravemente colposo dello stesso.

Il Fornitore non sarà responsabile per i danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, quali il mancato guadagno, perdite di business e/o di opportunità commerciali e ogni altro danno che possa derivare da intrusioni informatiche o altra illegittima intromissione o utilizzo di dati da parte di terzi non autorizzati, nonché da truffe commerciali o altri comportamenti scorretti o illegittimi tenuti dalle imprese aderenti, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili ad un comportamento doloso o gravemente colposo del Fornitore.

In nessun caso il Fornitore sarà ritenuto responsabile in relazione ai danni derivanti dal malfunzionamento del sito, oppure per incapacità all’uso del sito per l’acquisto on line, né per caso fortuito, forza maggiore o factum principis..

16 – OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DEL FORNITORE

Il Laboratorio si impegna a riscontrare tempestivamente le richieste di informazioni e di altri servizi specificatamente concordati.

Tutte le richieste e comunicazioni, di cui ai punti precedenti, fatte pervenire al Laboratorio saranno riscontrate tempestivamente e, comunque, entro 15 giorni dalla loro ricezione. Sono espressamente fatti salvi i periodi di inattività del Laboratorio previamente comunicati alle parti attraverso la pubblicazione sul sito.

Il Laboratorio non assume alcuna responsabilità per gli inadempimenti imputabili a causa di forza maggiore quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, ritardi nei trasporti marittimi, aerei, ferroviari, ritardi nella produzione, interruzione della corrente elettrica e/o delle linee telefoniche o di collegamento alla rete per fatto di terzi, ed altri similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al Contratto.

Il Laboratorio Valsambro si assume ogni responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso fornite e pubblicate sul sito, in ordine alla esecuzione del contratto come previsto dal ns. ordinamento.

17 – RECESSO

L’Acquirente potrà recedere dal contratto di adesione al Sito mediante disdetta scritta da inviare alla sede di LABORATORIO VALSAMBRO, con lettera raccomandata A/R o PEC, info@pec.valsambro.it , entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, escluso tassativamente se:

• il pacco contenente il kit è stato aperto;
• i campioni biologici sono stati raccolti negli appositi contenitori del kit;
• i campioni biologici raccolti sono stati spediti al Laboratorio per l’esame diagnostico richiesto.

Le restituzioni di Prodotti VUOTI ed INTEGRI potranno avvenire con la spedizione secondo le modalità descritte sopra e a condizione che il pacco recapitato dal Fornitore sia integro ed intonso; in ogni caso il rischio del trasporto è ad esclusivo carico dell’acquirente, cui seguirà il rimborso, al netto delle spese di spedizione e l’annullamento della fattura, come segue:

a. Rimborso completo della somma già pagata, se la richiesta perviene PRIMA che il kit vuoto venga spedito;

b. Trattenuta di 25,00 € a titolo di spese di spedizione e amministrative se la richiesta di rimborso perviene DOPO che la spedizione del kit vuoto è avvenuta, e comunque entro 30 giorni dall’ordine;

c. Rimborso del 50% della cifra pagata se la richiesta perviene dal 31° al 180° giorno dall’ordine

d. Impossibilità al rimborso se la richiesta perviene dal 181° giorno in poi.

18 – OBBLIGHI DI RISERVATEZZA E SICUREZZA

Le Parti si impegnano a rispettare e a far rispettare l’obbligo di segretezza. Le Parti si danno reciprocamente atto che le informazioni considerate riservate e i dati personali di terze persone fisiche vengono trattati osservando misure di sicurezza adeguate a garantire la riservatezza e la confidenzialità dei dati stessi.

Il Fornitore, per il tramite dell’Hosting Provider, si impegna ad applicare e a far applicare al sito e a tutte le comunicazioni telematiche le procedure e le misure di sicurezza ritenute adeguate, allo stato delle conoscenze tecniche ed informatiche, a garantirne la sicurezza e ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, manomissione, ritardo nella registrazione o nella elaborazione, distruzione e perdita di informazioni e/o dati trasmessi.

L’Aderente, inoltre, si impegna a comunicare tempestivamente al Fornitore ogni anomalia che lo stesso riscontri nell’utilizzo degli Strumenti di Identificazione Personale qualora abbia il fondato sospetto che ciò derivi da un tentativo di accesso non autorizzato, di intrusione, di manomissione o di altra attività illegittima posta in essere da terzi soggetti o da altre imprese aderenti.

Il fornitore e l’acquirente si impegnano ad applicare ai propri sistemi informatici e, quindi, a tutte le comunicazioni telematiche le procedure e le misure di sicurezza ritenute idonee, allo stato delle conoscenze tecniche, informatiche e telematiche, ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, manomissione, ritardo nella registrazione o nella elaborazione, distruzione e perdita di informazioni e/o dati trasmessi.

19 – TUTELA DEI DATI PERSONALI

Le Parti contraenti, ai sensi del Reg. UE 2016/679 e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196,  così come modificato dal D.Lgs. 101/18, dichiarano di procedere al trattamento dei dati personali per le finalità inerenti all’esecuzione del presente contratto e all’adempimento degli obblighi legali e contrattuali dallo stesso derivanti, come reca l’informativa pubblicata all’atto di registrazione del sito LINK INFORMATIVA MODULO WEB e messa a disposizione dell’interessato con cui lo stesso è stato correttamente informato.

Le Parti contraenti danno altresì atto che i dati personali verranno trattati osservando misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate alla tutela dei dati e in ragione del trattamento effettuato, ai sensi dell’art. 32 Reg. UE 2016/679.

20 – COMUNICAZIONI

Fatti salvi casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Fornitore e l’Aderente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail o PEC ai rispettivi indirizzi elettronici (indicato in epigrafe per il Fornitore nel form di registrazione per l’Aderente). Le Parti si obbligano a comunicare, nel corso della vigenza del presente contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni che saranno effettuate in base ai vecchi recapiti avranno piena efficacia e validità.

21– ONERI E SPESE

Gli eventuali oneri fiscali e le spese contrattuali relative alla spedizione, sono posti a carico dell’acquirente.

22 – CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti dichiarano, ora per allora, che dovrà ritenersi quale foro compente in via esclusiva il Foro di Bologna.

[ ] ACCETTAZIONE DELL’ACQUIRENTE

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Aderente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente e specificamente gli articoli e/o le clausole qui di seguito indicate: 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,13,14,15,16,17,18,19,22.

 [ ] ACCETTAZIONE DELL’ACQUIRENTE

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